Prijzen:

1. De prijzen van onze producten staan vermeld incl. en excl. BTW
2. De prijs van eventuele verzendkosten staat vermeld incl. BTW

Bestel procedure:

1. Plaats de materialen die u wilt ontvangen in het winkelmandje
2. Klik vervolgens op de butten "Afrekenen"
3. Selecteer een verzendmethode, keur de voorwaarden goed en klik op de butten "Veilig bestellen"
4. Selecteer hoe u wenst te betalen en vul uw gegevens in.

Betalingsmogelijkheden:

• iDeal (makkelijkste en snelste manier)
• Vooruit betaling per bank. (vergeet uw ordernummer niet te vermelden)
• Contante betaling wanneer u bij onze balie afhaalt.
• Onder rembours.

Leveringen:

Wij leveren als volgt : Wanneer u op een doordeweekse dag voor 16:00 uur besteld krijgt u mits op vooraad de volgende werkdag de materialen geleverd via onze koerier Packs. wanneer de koerier u niet thuis aantreft zal de koerier de materialen bij uw buren afleveren en een kaartje bij u achterlaten met de gegevens waar uw materialen zijn. Wanneer onze koerier de materialen niet bij uw buren kan afgeven zal hij de volgende dag opnieuw de materialen aanbieden. Wanneer dit weer niet lukt krijgt u een kaartje in de bus met het telefoonnummer van de koerier. U kunt deze dan contacten om een afspraak te maken.U kunt er ook voor kiezen om de materialen bij ons af te halen. Wij werken vanuit ons pand in West-Graftdijk waar tevens ons magazijn aanwezig is en de koffie altijd klaar staat. Wanneer orders niet of niet compleet op voorraad zijn zal er contact met u worden op genomen en een levertijd met u worden afgesproken. wanneer u niet akkoord gaat met de levertijd heeft u altijd het recht om de order te annuleren.

Wij bieden onze producten uitsluitend binnen Nederland aan.

Klachten:

In geval van klachten over producten of dienstverlening van Elektro Oké kan de afnemer schriftelijk of per mail contact opnemen met:

Elektro Oké
Noorderstraat 17C
1486 MX West-Graftdijk
075-6411790
info@elektro-oke.nl

Elektro Oké neemt de klacht direct in behandeling en zal binnen een periode van 14 dagen de klant op de hoogte stellen hiervan. Wanneer wij niet direct een oplossing kunnen verzorgen zullen wij de klant daarvan op de hoogte stellen en de verwachte termijn voor de oplossing doorgeven.

Garantie:

Naast de wettelijk geldende garantie bieden wij een fabrieksgarantie van 1 jaar op onze artikelen.

Verzendkosten:

Alle verzendkosten zijn voor onze rekening met uitzondering van orders onder de € 100,00.

Retourneren

Indien u een product online bij ons aanschaft, valt uw aankoop onder de wet “koop op afstand” (zie artikel 6 Algemene Voorwaarden). In dit geval heeft u recht op het herroepingrecht. Dit betekent dat u al uw aankopen altijd binnen 14 dagen na aflevering, zonder opgaaf van reden, aan ons terug mag sturen. Bedrijven kunnen geen beroep doen op het herroepingsrecht.

Indien uw bestelling beschadigd is bezorgd, verzoeken we u dit aan de klantenservice te melden.

Indien u een artikel wilt retourneren, verzoeken wij u de volgende punten aan te houden:

• Meldt de klantenservice per mail, brief of telefonisch dat u een artikel wilt retourneren.
• Na melding ontvangt u per e-mail instructies voor de retourzending, waarna u het artikel binnen 14 dagen kunt terugsturen.
• Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u hiervan per e-mail een bevestiging.
• Afhankelijk van uw wens ruilen wij het artikel om of storten het aankoopbedrag terug.
• Verpakking in zo oorspronkelijk mogelijke staat te versturen.

Retourzendingen worden altijd geaccepteerd, maar kosten voortvloeiende uit onderstaande punten kunnen in rekening worden gebracht:

• Zending onvoldoende gefrankeerd.
• Artikel is beschadigd verstuurd en/of vertoont gebruikssporen.

Het aankoopbedrag, minus eventuele kosten, zal binnen een termijn van 30 dagen terugbetaald worden.

De kosten van een retourzending zijn geheel voor rekening van de afzender en worden derhalve niet door Elektro Oké vergoed. Wanneer er originele bezorgkosten zijn berekend, worden deze vergoed.

Privacy verklaring:

Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden en uitsluitend gebruikt voor het doel waar u ze voor heeft opgegeven.